POLITIQUE DE RETOUR ET D'ÉCHANGE
SLIPOVERMENUNDERWEAR accepte les retours/échanges effectués dans un délai de 10 jours à compter de la date de livraison. Après dix jours, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de rembourser ou d'échanger votre commande. Les frais d'expédition et de manutention sont également non remboursables.
Les REMBOURSEMENTS sont émis pour les marchandises au PLEIN PRIX retournées dans leur état d'origine, non portées, non utilisées, non lavées et doivent être dans leur emballage d'origine. Les remboursements seront effectués sous la forme du mode de paiement utilisé lors de la commande, moins les frais d'expédition.
Les ÉCHANGES sont offerts sur les articles soldés et à plein prix. Si le nouvel article sélectionné est d'une valeur supérieure à l'article d'origine acheté, vous serez responsable du paiement de la différence, ainsi que de tous les frais d'expédition et de manutention supplémentaires.
MARCHANDISES DÉFECTUEUSES OU ENDOMMAGÉES : si l'article que vous avez acheté est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter immédiatement après avoir reçu votre commande. Si l'article est défectueux ou endommagé avant que vous ne le receviez, nous prendrons en charge les frais d'expédition pour retourner et échanger l'article contre un article non défectueux ou endommagé, sinon vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition.
Veuillez inclure la référence du modèle et la taille du produit que vous souhaitez en échange de l'article acheté à l'origine au moment de prendre contact. Veuillez noter que les remises promotionnelles sont valables sur les articles d'échange si la promotion est toujours en court. Si un article est envoyé pour échange après hors période promotionnelle, le nouvel article sera calculé à son prix plein.
Les articles suivants ne peuvent en aucun cas être retournés :
articles intimes/sanitaires : slip , slip de bain , caleçon , string et boxer
Les clients sont responsables des frais d'expédition des retours/échanges. Nous vous recommandons d'utiliser un transporteur qui fournit un numéro de suivi. SLIPOVERMENUNDERWEAR n'est pas responsable des colis perdus ou endommagés lors des expéditions ou retours vers les destinations clients.
Les clients internationaux sont responsables de tous les frais d'expédition supplémentaires pour les échanges ainsi que de toutes les taxes et/ou droits liés à l'expédition d'origine ou au retour/échange. Si un colis est bloqué en douane, il est de la responsabilité du client de vérifier les informations pour récupérer le colis. Nous ne revendiquerons pas un colis en tant que « colis perdu » s'il est en transit et/ou en douane. Si tel est le cas, l'article ne sera pas éligible pour un remboursement ou un échange.
Tous les transporteurs internationaux doivent être contactés par le client pour recevoir toute information concernant son colis s'il n'est plus en France.
Toutes les promotions, remises, offres et coupons accordés au moment de l'achat seront calculés au prorata et appliqués au montant du remboursement ou du crédit.
NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE REFUSER LES RETOURS/ÉCHANGES DE TOUTE MARCHANDISE QUI NE RÉPOND PAS AUX EXIGENCES CI-DESSUS.
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